Términos y Condiciones

Información General
Este sitio web es operado por Alejandro Carpio Torres, bajo el nombre comercial Yatzar Studio. A lo largo de este documento, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Yatzar Studio. Al acceder y/o utilizar nuestro sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti como usuario, aceptas los términos, condiciones, políticas y notificaciones establecidos en este documento.

Al realizar cualquier acción en nuestro sitio, como navegar, contratar servicios o realizar compras, participas en nuestro Servicio y aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), así como cualquier política adicional que sea referenciada o enlazada en este documento. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Te pedimos leer cuidadosamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, te solicitamos no acceder al sitio ni contratar nuestros servicios. La aceptación de estos términos está limitada a lo establecido en este documento.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de cambios en esta página. Es tu responsabilidad visitar esta página regularmente para verificar posibles actualizaciones. El uso continuo de nuestro sitio web tras la publicación de modificaciones implica tu aceptación de los cambios realizados.

Nuevas Funciones y Herramientas
Cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se incorpore a nuestra tienda en línea también estará sujeta a estos Términos y Condiciones. Te recomendamos revisar la versión actualizada de los Términos en esta página siempre que utilices nuestros servicios.

Sección 1 – Términos de la Tienda en Línea

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad según las leyes de tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y has otorgado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No está permitido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados. Asimismo, al utilizar este sitio, aceptas no violar ninguna ley aplicable en tu jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier tipo de código malicioso o destructivo a través de nuestro sitio o servicios.

En caso de incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos, Yatzar Studio se reserva el derecho de suspender o finalizar tus servicios de manera inmediata, sin previo aviso.

Sección 2 – Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona, por cualquier motivo, y en cualquier momento, en conformidad con la legislación aplicable.

Entiendes que el contenido que proporciones, excepto la información de tu tarjeta de crédito, puede ser transferido sin encriptar. Esto incluye:
(a) Transmisiones a través de varias redes.
(b) Ajustes para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
Sin embargo, la información de tarjetas de crédito siempre estará protegida mediante encriptación durante su transferencia a través de las redes.

Propiedad y uso de contenido fotográfico y de video:

1. Derechos de autor y uso de imágenes:

1. Todo contenido fotográfico y de video capturado por Yatzar Studio es propiedad intelectual de la empresa hasta que el cliente haya liquidado el servicio en su totalidad.
2. Nos reservamos el derecho de utilizar las imágenes o videos tomados en eventos para fines promocionales, como publicaciones en redes sociales, portafolios o material publicitario, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito antes del evento.
3. Prohibición de reproducción no autorizada:
4. El cliente no podrá reproducir, editar, distribuir ni comercializar las fotografías o videos entregados sin el consentimiento previo por escrito de Yatzar Studio.
5. Entrega y formato:
6. Los productos digitales, como fotografías y videos, serán entregados en los formatos especificados durante la contratación del servicio. Si el cliente solicita formatos adicionales o modificaciones posteriores a la entrega, esto puede generar costos adicionales.
7. Responsabilidad del cliente:
8. Es responsabilidad del cliente proporcionar información clara y precisa sobre los requerimientos del evento (horarios, ubicaciones, permisos, etc.). Yatzar Studio no se hace responsable por retrasos, cancelaciones o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta.
9. Garantía de servicio:
10. Nos comprometemos a cumplir con los estándares de calidad y profesionalismo acordados en el contrato. En caso de problemas técnicos o de fuerza mayor que afecten la entrega de los servicios, el cliente será notificado y se buscará una solución adecuada.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio web mediante el cual se presta el servicio, sin una autorización explícita por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan el significado ni el alcance de estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio web no es completamente precisa, completa o actualizada. El contenido proporcionado en este sitio tiene como propósito principal ofrecer información general sobre nuestros servicios y productos, pero no debe considerarse como la única base para tomar decisiones importantes. Antes de proceder con cualquier decisión relacionada con nuestros servicios, te recomendamos que consultes información adicional o te pongas en contacto directamente con nosotros para aclaraciones. La confianza que deposites en el material disponible en este sitio será bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede incluir información histórica o desactualizada. Esta información es provista únicamente como referencia y no necesariamente refleja nuestras ofertas, precios, políticas o servicios actuales. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no asumimos ninguna obligación de mantener la información completamente actualizada en todo momento.

Vigencia de precios y promociones:

• Los precios, promociones o descuentos publicados en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.
• La validez de las promociones o paquetes estará especificada en el material promocional correspondiente y será respetada únicamente dentro del período indicado.
• En caso de discrepancia entre los precios publicados y los ofrecidos directamente por Yatzar Studio, prevalecerán los proporcionados en nuestras cotizaciones oficiales o comunicados directos al cliente.

Aceptas que es tu responsabilidad revisar regularmente nuestro sitio para monitorear cualquier cambio o actualización que pudiera impactar tu experiencia o decisiones relacionadas con nuestros servicios.

Sección 4 – Productos o Servicios

Ciertos productos o servicios ofrecidos por Yatzar Studio pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.

Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos (álbumes fotográficos, impresiones, banners, etc.) con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores que observes en tu monitor o dispositivo reflejen exactamente los colores reales del producto.

Disponibilidad y condiciones de compra:

• Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad.
• Las imágenes promocionales en banners, publicaciones o catálogos son de carácter ilustrativo.
• Las promociones no son acumulables con otras promociones, son válidas hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona, salvo que se especifique lo contrario.

Cupones y promociones:

• El uso de cupones es personal y está limitado a un cupón por usuario por orden.
• Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el material promocional correspondiente.

Políticas de venta:

• Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la venta de nuestros productos o servicios a ciertas personas, regiones geográficas o jurisdicciones, según sea necesario y a nuestra discreción.
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos.
• Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

Calidad y expectativas:
Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de calidad y profesionalismo. Sin embargo, no garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos cumplan completamente con tus expectativas. Tampoco garantizamos la corrección inmediata de cualquier error en el Servicio.

Compromiso de calidad:

• Garantizamos que nuestros productos y servicios (fotografías, videos, álbumes, etc.) cumplen con estándares de calidad adecuados para el propósito de su uso.
• En caso de que algún producto o servicio no cumpla con estos estándares, tomaremos las medidas correctivas necesarias, incluyendo su retiro del mercado, si corresponde.

Sección 5 – Exactitud de Facturación e Información de Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados a través de la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito, y/o utilizando la misma dirección de facturación y/o envío.

Variación de precios:
Los precios de nuestros productos y servicios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos, como fluctuaciones monetarias, alteraciones en el tipo de cambio, cambios en los costos de producción o cualquier otro evento económico que afecte los costos.

Modificación o cancelación de pedidos:
En el caso de que necesitemos hacer un cambio o cancelar un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado al realizar la compra. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que consideremos realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores sin autorización.

Responsabilidad del cliente:
Te comprometes a proporcionar información exacta, actualizada, completa y precisa de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico, datos de tarjeta de crédito y cualquier otra información relevante para completar tus compras en nuestra tienda. Es tu responsabilidad actualizar rápidamente cualquier cambio en tu cuenta o información personal para asegurarnos de que las transacciones se procesen correctamente y podamos contactarte si es necesario.

Política de Devoluciones:
Para más detalles sobre devoluciones, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, disponible en la Sección 18 de este documento.

Sección 6 – Herramientas Opcionales

Es posible que, en ocasiones, te proporcionemos acceso a herramientas de terceros, las cuales no monitoreamos ni controlamos, y sobre las que no tenemos acceso directo. Estas herramientas son ofrecidas por proveedores externos y no están bajo nuestra responsabilidad.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales disponibles en nuestro sitio será bajo tu propio riesgo y discreción. Te recomendamos que te asegures de estar familiarizado con los términos y condiciones bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por los proveedores de terceros y los apruebes antes de utilizarlas.

Nuevos servicios y herramientas:
En el futuro, es posible que ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través de nuestro sitio web, incluidos el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos relacionados con nuestros servicios de fotografía y video. Estas nuevas características y servicios estarán sujetos a los Términos de Servicio establecidos en este documento.

Sección 7 – Enlaces de Terceras Partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material proporcionado por terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirte a sitios web que no están afiliados con nosotros. No asumimos responsabilidad por la revisión o evaluación del contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por el material, productos o servicios de terceros accesibles a través de estos enlaces.

No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de estos sitios y asegurarte de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción.

Cualquier queja, reclamo, inquietud o pregunta con respecto a productos o servicios de terceros debe ser dirigida directamente a la tercera parte involucrada.

Sección 8 – Comentarios de Usuarios, Captación y Otros Envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (como participar en concursos o sorteos) o, sin un pedido de nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, fotos, videos u otros materiales relacionados con nuestros servicios (en adelante, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento, y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar dichos comentarios por cualquier medio y en cualquier formato. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de:

1. Mantener los comentarios confidenciales,
2. Pagar compensación por los comentarios enviados,
3. Responder a los comentarios proporcionados.

Podemos, aunque no estamos obligados, a monitorear, editar o remover cualquier contenido que consideremos que sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte, o que infrinja los Términos de Servicio de este sitio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También, garantizas que tus comentarios no contienen material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.

No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar identidades o engañar a terceros, incluyendo a nosotros, sobre el origen de tus comentarios. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su precisión.

No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna obligación respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier otra parte.

Sección 9 – Información Personal

La presentación de tu información personal a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad. Para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, por favor revisa nuestro Aviso de Privacidad disponible en este sitio.

Tu privacidad es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a manejar tu información con el más alto nivel de seguridad y transparencia.

Sección 10 – Errores, Inexactitudes y Omisiones

De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad de servicios de fotografía o video. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Cualquier especificación o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado no debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Sección 11 – Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso de nuestro sitio o su contenido para:

(a) Cualquier propósito ilegal o que infrinja la ley,
(b) Solicitar a otros que participen en actividades ilícitas o ilegales,
(c) Violar cualquier regulación o ley, ya sea internacional, federal, provincial, estatal o local,
(d) Infringir los derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros,
(e) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad,
(f) Presentar información falsa o engañosa,
(g) Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet,
(h) Recopilar o rastrear información personal de otros sin su consentimiento,
(i) Generar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling, o scraping,
(j) Realizar actividades obscenas o inmorales en el uso del Servicio,
(k) Interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 12 – Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos del uso de nuestros servicios serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podamos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso, Alejandro Carpio Torres (Yatzar Studio), nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes, serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Sección 13 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Alejandro Carpio Torres (Yatzar Studio) y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de:

• Tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio.
• La violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
• El uso no autorizado de imágenes, videos o cualquier contenido generado durante eventos o servicios prestados que infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, o cualquier otra regulación vigente.

Esta indemnización incluirá cualquier reclamo relacionado con el uso de nuestros servicios fotográficos o de video para eventos, así como el uso y distribución de los productos entregados, ya sean físicos o digitales, incluidos los derechos de imagen.

Sección 14 – Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable. La parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, y dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 15 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos que y hasta que sean terminadas por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o simplemente dejando de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. En ese caso, seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 16 – Acuerdo completo

Nuestra falta de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros, y rigen el uso del Servicio. Reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

Sección 17 – Política de devoluciones

Plazo

Disponemos de un plazo para devoluciones de  a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los  a través de alguno de nuestros canales de atención:

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

– Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. – Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

– Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. – Libros con obvios signos de uso. – CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:

– En cualquiera de nuestras tiendas del país, presentando tu factura o ticket, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso. – Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico.

Procedimiento

1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): – A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. – A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos. – Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. – Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). 2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. 3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

Condiciones del producto

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

Productos que aplican

1.Servicios ya prestados: Fotografía o video de eventos ya realizados. Entrega de material editado o personalizado (fotografías, videos, reels, etc.). 2.Productos personalizados no defectuosos: Álbumes o impresiones hechas a medida según las especificaciones del cliente. 3.Servicios de reserva tardía o con cancelación fuera del plazo: Cancelaciones realizadas con menos de 30 días de anticipación al evento. 4.Productos digitales descargados: Fotografías o videos en formato digital una vez descargados.

Plazo de respuesta

Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica. Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.

Costos de envío

El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

Sección 18 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 19 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web o el servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 20 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a contacto@yatzarstudio.com.

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 22/01/2025